De ambulancedienst en brandweer zijn in de vroege ochtend opgeroepen naar De Kloosterhof in Heiloo. Een ambulance werd zonder zwaailicht en sirene naar het adres gestuurd voor medische hulp.
Bij de inzet werd ook een autoladder van de brandweer opgeroepen om het ambulancepersoneel te assisteren. Dit materieel wordt ingezet wanneer een patiënt niet via de trap naar beneden kan en via het raam of balkon moet worden gehesen. Over de toestand van de patiënt zijn geen mededelingen gedaan.
