In Hilversum zijn de hulpdiensten vrijdagochtend met spoed opgeroepen voor een medische noodsituatie. Zowel ambulancepersoneel als de brandweer kregen rond het incident een urgente A1-melding binnen. De brandweer reed mee met een tankautospuit om eerste hulp te verlenen of assistentie te bieden aan het ambulancepersoneel.

De exacte toedracht en de specifieke locatie in de mediastad zijn via het geautomatiseerde meldsysteem niet vrijgegeven. Bij dergelijke oproepen wordt de brandweer regelmatig meegestuurd als zogeheten first responder, bijvoorbeeld wanneer zij sneller ter plaatse kunnen zijn of specialistische tilhulp nodig is. Over de toestand van het slachtoffer is niets bekendgemaakt.